根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
可萌可汉:好评
与其说是客栈,更像是一个家,有种回家的感觉。回来有些天了,一直再想如何去写评价,不是说应该写,而作为消费者自己在做选择时会习惯性去看别人的评论,也希望别人能在看到我的评论去做出选择。到丽江古城的时候已经是傍晚了,琴姐把我们接到客栈办完手续后很自然而然的让我们一起吃饭,我们也就自然而然的没有推脱,几个家常小炒,却是出门在外很多天吃的最暖心,最满足的一顿。第二天不凑巧赶上了一天的雨,只能窝在客栈,同住的几个房间的小朋友大朋友被招呼在了一起,在那一天我学会了两项技能打王者荣耀和抓乌龟,牌运不佳被划上了满脸乌龟,但是却笑的最开心最大声。中午大家围坐在一起厨房里,暖暖的搓了顿腊排骨火锅………出门在外有旅途的疲惫,有烦恼,有心事,在此刻都神奇的化解了。走的时候琴姐正在招呼新的客人入住,但还是凑在我耳朵边说下次带男朋友一起过来哈。好唻,这也许就是丽江的魅力吧,哈哈哈~~~
会员2865:好评
房间很干净,性价比非常高,老板人很好,讲话也很有意思,价格实惠
会员9450:好评
挺精致实惠的房间,老板非常的热情,房间很干净,也没有什么其它的异味,床单被套也挺干净的,睡在上面很舒服,性价比挺高的