酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论可萌可汉：好评
与其说是客栈，更像是一个家，有种回家的感觉。回来有些天了，一直再想如何去写评价，不是说应该写，而作为消费者自己在做选择时会习惯性去看别人的评论，也希望别人能在看到我的评论去做出选择。到丽江古城的时候已经是傍晚了，琴姐把我们接到客栈办完手续后很自然而然的让我们一起吃饭，我们也就自然而然的没有推脱，几个家常小炒，却是出门在外很多天吃的最暖心，最满足的一顿。第二天不凑巧赶上了一天的雨，只能窝在客栈，同住的几个房间的小朋友大朋友被招呼在了一起，在那一天我学会了两项技能打王者荣耀和抓乌龟，牌运不佳被划上了满脸乌龟，但是却笑的最开心最大声。中午大家围坐在一起厨房里，暖暖的搓了顿腊排骨火锅………出门在外有旅途的疲惫，有烦恼，有心事，在此刻都神奇的化解了。走的时候琴姐正在招呼新的客人入住，但还是凑在我耳朵边说下次带男朋友一起过来哈。好唻，这也许就是丽江的魅力吧，哈哈哈～～～
会员2865：好评
房间很干净，性价比非常高，老板人很好，讲话也很有意思，价格实惠
会员9450：好评
挺精致实惠的房间，老板非常的热情，房间很干净，也没有什么其它的异味，床单被套也挺干净的，睡在上面很舒服，性价比挺高的